Snelle verzending • Eenvoudig retourneren
Bezorging & Retourneren op PlanetFoot.com
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren vanuit onze winkels klaargemaakt, inclusief pakketvolging en retourrecht tot 100 dagen.
Exclusief bij PlanetFoot.com
Gratis Mondial Relay-bezorging vanaf € 30
Profiteer vanaf € 30 aan aankopen op PlanetFoot.com gratis van bezorging in een Mondial Relay Point Relais of Locker.
Hoe kiest u uw Point Relais of Locker?
Stap 1
Voeg artikelen toe aan uw winkelwagen
Stap 2
Kies Mondial Relay bij de kassa
Stap 3
Selecteer uw afhaalpunt op de kaart of uit de lijst voordat u betaalt
Belangrijk: het Point Relais of de Locker moet vóór de bevestiging van de betaling worden geselecteerd om de bestelling af te ronden.
Voorbereiding
24 tot 48 werkuren
Point Relais / Locker
Gratis vanaf € 30
Retourneren Frankrijk
Gratis tot 100 dagen
Alle bestellingen worden met zorg klaargemaakt binnen 24 tot 48 werkuren, uitgezonderd in het weekend, op feestdagen, tijdens piekdrukte, bij voorraadtekorten, betalingsproblemen of uitzonderlijke omstandigheden.
De bestellingen worden klaargemaakt vanuit onze winkels:
- PlanetFoot Le Perthus — 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus.
- PlanetFoot Perpignan — 3 Rue des Trois Journées, 66000 Perpignan.
Afhalen in de winkel & lokale bezorging
Click & Collect
Gratis in onze winkels in Le Perthus en Perpignan, indien beschikbaar. Wacht op de afhaalbevestiging voordat u naar de winkel komt.
Lokale bezorging
€ 3,00 thuisbezorgd binnen een straal van 20 km rond Perpignan en 15 km rond Le Perthus, indien deze optie bij de kassa wordt aangeboden.
Europees Frankrijk
| Verzendmethode | Levertijd na verzending | Tarief | Voordeel |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay — Point Relais / Locker | 2 tot 5 werkdagen | € 4,90 | Gratis vanaf € 30 |
| DPD Predict — Thuisbezorging | 24 tot 48 werkuren | € 6,50 | Volging en indicatief tijdvenster |
|
Beveiligde thuisbezorging DPD Secure of gelijkwaardige service, indien aangeboden |
1 tot 2 werkdagen | € 8,50 | Beveiligde overhandiging volgens service |
Informatie DPD Predict
Bij gebruik van DPD Predict wordt de klant per sms en e-mail op de hoogte gehouden van de verzending en levering. Op de dag van levering ontvangt de klant een indicatief tijdvenster.
Afhankelijk van de mogelijkheden in de myDPD-volging kan de ontvanger een andere datum of adres kiezen, of kiezen voor afgifte bij een Pickup-punt, DPD-kantoor, bij de buren of op een veilige plek.
Marketplace-bestellingen
Bestellingen geplaatst via een partner-marketplace worden hoofdzakelijk verzonden via Colissimo, of via de logistieke service van het betreffende platform. De vervoerder, tarieven, levertijden en leveringsvoorwaarden zoals vermeld op de marketplace of in de verzendbevestiging zijn van toepassing op de bestelling.
Europa, internationaal & overzeese gebieden
Europese bestellingen worden hoofdzakelijk verzonden via DPD CLASSIC Europe en diens partnernetwerk. Voor bepaalde internationale bestemmingen, overzeese gebieden of marketplace-bestellingen kan PlanetFoot kiezen voor Colissimo International of een andere geschikte service.
- Europa: verzending vanaf € 9,90, met gratis bezorging afhankelijk van het land, de service en het bestelbedrag.
- Zwitserland: 10,00 CHF — thuisbezorging.
- Verenigd Koninkrijk: 10,00 GBP — thuisbezorging.
- Canada: 40,00 CAD — gratis vanaf 350,00 CAD.
- Verenigde Staten: 46,90 USD.
- Franse overzeese gebieden: € 15,90 — indicatieve levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
Levering buiten de Europese Unie
Belastingen, invoerrechten, douanekosten of administratieve kosten kunnen door de autoriteiten of de vervoerder van het land van bestemming worden geheven. Tenzij anders aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, zijn deze kosten niet inbegrepen in de prijs die aan PlanetFoot is betaald en zijn deze voor rekening van de ontvanger.
Douanecontroles en formaliteiten kunnen de levertijden verlengen. PlanetFoot blijft het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot de uitvoering van de levering, zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten van de consument.
Retourneren & herroepingsrecht
Wettelijke termijn
14 dagen na ontvangst
PlanetFoot-verlenging
Tot 100 dagen
Bij een aankoop op afstand heeft de klant het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst de beslissing tot herroeping aan PlanetFoot te melden, zonder opgave van reden. Na kennisgeving moet het product binnen maximaal 14 dagen worden geretourneerd.
Daarnaast biedt PlanetFoot een commerciële verlenging waarmee een retour kan worden aangevraagd tot 100 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat het product nieuw, ongedragen, ongewassen en compleet is, voorzien is van de originele labels en in een staat verkeert waarin het opnieuw kan worden verkocht.
- Frankrijk: gratis retourneren volgens de procedure en het label verstrekt door PlanetFoot.
- Internationaal: retourkosten voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van PlanetFoot of een gebrek aan conformiteit.
- Na de wettelijke 14 dagen: commerciële retour aangeboden in de vorm van een tegoedbon, winkeltegoed of omruiling, na controle en acceptatie van het product.
Gepersonaliseerde producten
Artikelen met bedrukking, borduursel of vervaardigd volgens de instructies van de klant vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van PlanetFoot of een gebrek aan conformiteit.
In het kader van het wettelijke herroepingsrecht geschiedt de terugbetaling volgens de geldende bepalingen en kan deze worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd. De toeslag voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardbezorging wordt niet terugbetaald.
Elk product dat gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet is of zonder labels wordt geretourneerd, kan onderworpen zijn aan een waardevermindering of weigering in het kader van de commerciële verlenging, onverminderd de geldende wettelijke garanties.
