Snelle verzending • Eenvoudig retourneren
Bezorging & Retourneren op PlanetFoot.com
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren vanuit onze winkels klaargemaakt, inclusief pakketvolging en retourrecht tot 100 dagen.
Exclusief bij PlanetFoot.com
Gratis Mondial Relay-bezorging vanaf 30 € in Frankrijk
Profiteer gratis van bezorging in een Mondial Relay Point Relais of Locker vanaf 30 € aan aankopen in Frankrijk, afhankelijk van de afhaalpunten die bij het afrekenen beschikbaar zijn.
Hoe kiest u uw Point Relais of Locker in Frankrijk?
Stap 1
Voeg artikelen toe aan uw winkelwagen
Stap 2
Kies bij het afrekenen Mondial Relay als deze verzendservice voor uw bestemming wordt aangeboden
Stap 3
Selecteer uw afhaalpunt op de kaart of uit de lijst voordat u betaalt
Belangrijk: het Point Relais of de Locker moet vóór de bevestiging van de betaling worden geselecteerd om de bestelling af te ronden.
Voorbereiding
24 tot 48 werkuren
Point Relais / Locker
Gratis vanaf 30 € in Frankrijk, afhankelijk van de beschikbare afhaalpunten
Retourneren Frankrijk
Gratis tot 100 dagen voor producten die hiervoor in aanmerking komen
Alle bestellingen worden met zorg klaargemaakt binnen 24 tot 48 werkuren, uitgezonderd in het weekend, op feestdagen, tijdens piekdrukte, bij voorraadtekorten, betalingsproblemen of uitzonderlijke omstandigheden.
De bestellingen worden klaargemaakt vanuit onze winkels:
- PlanetFoot Le Perthus — 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus.
- PlanetFoot Perpignan — 3 Rue des Trois Journées, 66000 Perpignan.
Afhalen in de winkel & lokale bezorging
Click & Collect
Gratis in onze winkels in Le Perthus en Perpignan, indien beschikbaar. Wacht op de afhaalbevestiging voordat u naar de winkel komt.
Lokale bezorging
Lokale bezorging kan voor bepaalde adressen in de omgeving van onze winkels worden aangeboden. De beschikbaarheid, het bezorggebied en het tarief worden bij het afrekenen getoond.
Europees Frankrijk
De beschikbare opties, kosten en levertijden voor uw adres worden vóór de betaling bij het afrekenen vermeld. Het onderstaande tarief voor thuisbezorging geldt voor de momenteel ingestelde verzendservice; het geldt niet voor alle verzendmethoden.
| Verzendmethode | Levertijd na verzending | Tarief | Voordeel |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay — Point Relais / Locker | Levertijd aangegeven naargelang de beschikbare verzendservice | Tarief vermeld bij het afrekenen | Gratis vanaf 30 € in Frankrijk, afhankelijk van de beschikbare afhaalpunten |
| Thuisbezorging | Levertijd aangegeven naargelang de beschikbare verzendservice | 5,95 € | Pakketvolging en aflevering tegen handtekening, afhankelijk van de aangeboden verzendservice |
|
Beveiligde thuisbezorging DPD Secure of gelijkwaardige service, indien aangeboden |
Levertijd aangegeven naargelang de beschikbare verzendservice | Tarief vermeld bij het afrekenen | Beveiligde overhandiging volgens service |
Informatie DPD Predict
Bij gebruik van DPD Predict wordt de klant per sms en e-mail op de hoogte gehouden van de verzending en levering. Op de dag van levering ontvangt de klant een indicatief tijdvenster.
Afhankelijk van de beschikbare opties in de myDPD-tracking kan de ontvanger een andere bezorgdatum of een ander bezorgadres aanvragen.
Marketplace-bestellingen
Bestellingen die via een partner-marketplace worden geplaatst, worden verzonden met de logistieke service die het platform aanbiedt, of dat nu Colissimo of een andere vervoerder is. De vervoerder, kosten, levertijden en aflevervoorwaarden die op de marketplace of in de verzendbevestiging worden vermeld, zijn van toepassing op de bestelling.
Europa, internationaal & overzeese gebieden
De onderstaande bedragen gelden uitsluitend voor de vermelde bestemmingen en valuta. De beschikbare verzendmethoden, kosten en levertijden worden bij het afrekenen bevestigd op basis van uw adres. Voor eilandgebieden kunnen andere voorwaarden gelden dan voor het vasteland.
De vervoerder en de verzendservice hangen af van de bestemming en de beschikbare opties. DPD CLASSIC Europe en het partnernetwerk daarvan kunnen worden gebruikt wanneer deze worden aangeboden. Voor bepaalde internationale bestemmingen, overzeese gebieden of marketplace-bestellingen kan PlanetFoot kiezen voor Colissimo International of een andere geschikte verzendservice.
- Europa, inclusief Polen: de verzendservices, kosten en eventuele drempelbedragen voor gratis bezorging verschillen naargelang de bestemming en het bestelbedrag. De bedragen worden in de toepasselijke valuta bij het afrekenen getoond.
- Zwitserland: 10,00 CHF — thuisbezorging.
- Verenigd Koninkrijk: 10,00 GBP — thuisbezorging.
- Canada: 40,00 CAD — gratis vanaf 350,00 CAD.
- Verenigde Staten: 46,90 USD.
- Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Réunion en Mayotte: 15,90 €. De levertijden hangen af van de bestemming en de beschikbare verzendservice. Voor de overige gebieden worden de opties en tarieven bij het afrekenen getoond.
Levering buiten de Europese Unie
Belastingen, invoerrechten, douanekosten of administratieve kosten kunnen door de autoriteiten of de vervoerder van het land van bestemming worden geheven. Tenzij anders aangegeven bij het plaatsen van de bestelling, zijn deze kosten niet inbegrepen in de prijs die aan PlanetFoot is betaald en zijn deze voor rekening van de ontvanger.
Douanecontroles en formaliteiten kunnen de levertijden verlengen. PlanetFoot blijft het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot de uitvoering van de levering, zonder afbreuk te doen aan de dwingende rechten van de consument.
Retourneren & herroepingsrecht
Wettelijke termijn
14 dagen na ontvangst
PlanetFoot-verlenging
Tot 100 dagen
Bij een aankoop op afstand heeft de klant het wettelijke recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst de beslissing tot herroeping aan PlanetFoot te melden, zonder opgave van reden. Na kennisgeving moet het product binnen maximaal 14 dagen worden geretourneerd.
Daarnaast biedt PlanetFoot een commerciële verlenging waarmee een retour kan worden aangevraagd tot 100 dagen na ontvangst, op voorwaarde dat het product nieuw, ongedragen, ongewassen en compleet is, voorzien is van de originele labels en in een staat verkeert waarin het opnieuw kan worden verkocht.
- Frankrijk: gratis retourneren volgens de procedure en het label verstrekt door PlanetFoot.
- Internationaal: retourkosten voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van PlanetFoot of een gebrek aan conformiteit.
- Na de wettelijke 14 dagen: commerciële retour aangeboden in de vorm van een tegoedbon, winkeltegoed of omruiling, na controle en acceptatie van het product.
Gepersonaliseerde producten
Artikelen met bedrukking, borduursel of vervaardigd volgens de instructies van de klant vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fout van PlanetFoot of een gebrek aan conformiteit.
In het kader van het wettelijke herroepingsrecht geschiedt de terugbetaling volgens de geldende bepalingen en kan deze worden uitgesteld totdat het product is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd. De toeslag voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardbezorging wordt niet terugbetaald.
Elk product dat gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet is of zonder labels wordt geretourneerd, kan onderworpen zijn aan een waardevermindering of weigering in het kader van de commerciële verlenging, onverminderd de geldende wettelijke garanties.
