Hurtig forsendelse • Forenklede returneringer
Levering & Returnering hos PlanetFoot.com
Ordrer pakkes fra vores butikker inden for 24 til 48 arbejdstimer, med pakkesporing og returret i op til 100 dage.
PlanetFoot.com eksklusivt
Gratis Mondial Relay-levering fra 30 € i Frankrig
Få gratis levering til et Mondial Relay-afhentningssted eller en pakkeboks ved køb for over 30 € i Frankrig, afhængigt af de tilgængelige afhentningssteder ved kassen.
Hvordan vælger du dit afhentningssted eller din pakkeboks i Frankrig?
Trin 1
Læg dine varer i kurven
Trin 2
Vælg Mondial Relay ved kassen, hvis denne service tilbydes til din destination
Trin 3
Vælg dit udleveringssted på kortet eller fra listen før betaling
Vigtigt: Afhentningsstedet eller pakkeboksen skal vælges før betalingen bekræftes for at fuldføre ordren.
Forberedelse
24 til 48 arbejdstimer
Afhentningssted / Pakkeboks
Gratis fra 30 € i Frankrig, afhængigt af tilgængelige steder
Returneringer (Frankrig)
Gratis i op til 100 dage for kvalificerede produkter
Alle ordrer pakkes omhyggeligt inden for 24 til 48 arbejdstimer, undtagen weekender, helligdage, spidsbelastningsperioder, udsolgte varer, betalingsafvigelser eller ekstraordinære omstændigheder.
Ordrerne pakkes fra vores butikker:
- PlanetFoot Le Perthus — 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus.
- PlanetFoot Perpignan — 3 Rue des Trois Journées, 66000 Perpignan.
Afhentning i butik & lokal levering
Click & Collect
Gratis i vores butikker i Le Perthus og Perpignan, når muligheden er tilgængelig. Vent venligst på en bekræftelse på, at din ordre er klar, før du kommer.
Lokal levering
Lokal levering kan tilbydes til visse adresser omkring vores butikker. Tilgængelighed, dækningsområde og pris angives ved kassen.
Frankrig (fastlandet)
Tilgængelige muligheder, gebyrer og leveringstider for din adresse fremgår ved kassen inden betaling. Prisen for hjemmelevering nedenfor svarer til den nuværende konfigurerede service; det gælder ikke nødvendigvis alle leveringsmetoder.
| Leveringsmetode | Leveringstid efter afsendelse | Pris | Fordel |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay — Afhentningssted / Pakkeboks | Tid angivet afhængigt af tilgængelig service | Pris angivet ved kassen | Gratis fra 30 € i Frankrig, afhængigt af tilgængelige steder |
| Hjemmelevering | Tid angivet afhængigt af tilgængelig service | 5,95 € | Sporing og levering mod kvittering afhængigt af valgt service |
|
Sikker hjemmelevering DPD Secure eller tilsvarende service, når det tilbydes |
Tid angivet afhængigt af tilgængelig service | Pris angivet ved kassen | Sikker levering afhængigt af service |
Information om DPD Predict
Når DPD Predict anvendes, informeres kunden via SMS og e-mail om forsendelse og levering. På leveringsdagen oplyses et vejledende tidsinterval.
Afhængigt af de tilgængelige muligheder i myDPD-sporingen kan modtageren anmode om en anden leveringsdato eller -adresse.
Marketplace-ordrer
Ordrer afgivet via en partner-marketplace afsendes med den logistikservice, som platformen foreskriver, uanset om det er Colissimo eller en anden transportør. Den transportør, gebyrer, leveringstider og leveringsbetingelser, der er angivet på markedspladsen eller i forsendelsesbekræftelsen, gælder for ordren.
Europa, internationalt & oversøiske territorier
Beløbene nedenfor gælder kun for de angivne destinationer og valutaer. Leveringsmetoder, gebyrer og tilgængelige leveringstider bekræftes ved kassen i henhold til din adresse. Ø-områder kan have andre betingelser end fastlandet.
Transportør og service afhænger af destinationen og tilgængelige muligheder. DPD CLASSIC Europe og deres partnernetværk kan benyttes, når det tilbydes. Til visse internationale destinationer, oversøiske områder eller marketplace-ordrer kan PlanetFoot benytte Colissimo International eller en anden passende service.
- Europa, inklusiv Polen: Services, gebyrer og eventuelle grænser for fri fragt varierer afhængigt af destination og ordrestørrelse. Beløbene i den relevante valuta angives ved kassen.
- Schweiz: 10,00 CHF — hjemmelevering.
- Storbritannien: 10,00 GBP — hjemmelevering.
- Canada: 40,00 CAD — gratis fra 350,00 CAD.
- USA: 46,90 USD.
- Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion og Mayotte: 15,90 €. Leveringstider afhænger af destination og tilgængelig service. For andre territorier angives muligheder og priser ved kassen.
Levering uden for EU
Skatter, importtold, toldgebyrer eller administrationsgebyrer kan blive opkrævet af myndighederne eller transportøren i destinationslandet. Medmindre andet er angivet ved bestilling, er disse gebyrer ikke inkluderet i prisen betalt til PlanetFoot og påhviler modtageren.
Toldkontrol og formaliteter kan forlænge leveringstiden. PlanetFoot forbliver kundens kontaktpunkt vedrørende leveringens udførelse, uden at begrænse forbrugerens ufravigelige rettigheder.
Returnering & fortrydelsesret
Lovbestemt frist
14 dage efter modtagelse
PlanetFoot-udvidelse
Op til 100 dage
Ved fjernsalg har kunden en lovbestemt fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage fra modtagelsen til at give PlanetFoot besked om beslutningen om at fortryde købet uden at angive en årsag. Efter meddelelsen skal produktet returneres inden for maksimalt 14 dage.
Som et supplement tilbyder PlanetFoot en kommerciel udvidelse, der gør det muligt at anmode om returnering i op til 100 dage efter modtagelse, forudsat at produktet er nyt, ubrugt, uvasket, komplet, med originale mærkater og i en stand, der gør det muligt at sælge det igen.
- Frankrig: Gratis returnering i henhold til proceduren og den etiket, der er angivet af PlanetFoot.
- Internationalt: Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre fejlen skyldes PlanetFoot eller manglende overensstemmelse.
- Efter de 14 lovbestemte dage: Kommerciel returnering tilbydes som tilgodebevis, butikskredit eller ombytning efter kontrol og godkendelse af produktet.
Personlige produkter
Varer med tryk, broderi eller fremstillet efter kundens anvisninger er ikke omfattet af fortrydelsesretten og kan ikke returneres, medmindre fejlen skyldes PlanetFoot eller der er tale om en mangel.
Inden for rammerne af den lovbestemte fortrydelsesret sker tilbagebetaling i henhold til gældende bestemmelser og kan udskydes, indtil produktet er modtaget eller der foreligger bevis for forsendelse. Tillægsgebyret for en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering refunderes ikke.
Ethvert produkt, der er brugt, vasket, beskadiget, ufuldstændigt eller returneret uden mærkater, kan være genstand for et værdifald eller afvisning i forbindelse med den kommercielle udvidelse, uden at det berører gældende lovpligtige garantier.
