Tutti gli ordini vengono preparati con cura entro 24-48 ore lavorative, esclusi fine settimana, festività, picchi di attività, rotture di stock, anomalie di pagamento o circostanze eccezionali.
Gli ordini sono preparati dai nostri punti vendita:
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PlanetFoot Le Perthus — 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus.
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PlanetFoot Perpignan — 3 Rue des Trois Journées, 66000 Perpignan.
Francia metropolitana
| Metodo di spedizione |
Tempi post-spedizione |
Tariffa |
Vantaggio |
| Mondial Relay — Punto di Ritiro / Locker |
2-5 giorni lavorativi |
4,90 € |
Offerto da 30 € |
| DPD Predict — Domicilio |
24-48 ore lavorative |
6,50 € |
Tracciamento e fascia oraria indicativa |
Consegna sicura a domicilio
DPD Secure o servizio equivalente, quando proposto
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1-2 giorni lavorativi |
8,50 € |
Consegna sicura a seconda del servizio |
Informazioni su DPD Predict
Quando si utilizza DPD Predict, il cliente riceve SMS ed e-mail di notifica sulla presa in carico e sulla consegna. Il giorno previsto, viene comunicata una fascia oraria indicativa.
In base alle opzioni proposte nel tracking myDPD, il destinatario può richiedere una nuova data, un nuovo indirizzo, un deposito in un punto Pickup, presso un'agenzia DPD, dal vicino o in un luogo sicuro.
Ordini Marketplace
Gli ordini effettuati su un marketplace partner vengono spediti principalmente tramite Colissimo o con il servizio logistico previsto dalla piattaforma. Il corriere, le spese, i tempi e le modalità di consegna indicati sul marketplace o nella conferma di spedizione si applicano all'ordine.
Europa, internazionale & Oltremare
Gli ordini europei sono spediti principalmente tramite DPD CLASSIC Europe e la sua rete di partner. Per alcune destinazioni internazionali, territori d'oltremare o ordini marketplace, PlanetFoot può utilizzare Colissimo International o un altro servizio adatto.
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Europa: consegna a partire da 9,90 €, con consegna gratuita a seconda del paese, del servizio e dell'importo dell'ordine.
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Svizzera: 10,00 CHF — consegna a domicilio.
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Regno Unito: 10,00 GBP — consegna a domicilio.
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Canada: 40,00 CAD — gratuita da 350,00 CAD.
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Stati Uniti: 46,90 USD.
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Dipartimenti d'oltremare francesi: 15,90 € — tempi indicativi di 5-10 giorni lavorativi.
Consegne fuori dall'Unione Europea
Tasse, dazi doganali, spese di importazione o costi di gestione possono essere richiesti dalle autorità o dal corriere nel paese di destinazione. Salvo diversa indicazione al momento dell'ordine, tali costi non sono inclusi nel prezzo pagato a PlanetFoot e restano a carico del destinatario.
I controlli e le formalità doganali possono prolungare i tempi di consegna. PlanetFoot rimane l'interlocutore del cliente per quanto riguarda l'esecuzione della consegna, senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.
Resi & diritto di recesso
Termine legale
14 giorni dal ricevimento
Estensione PlanetFoot
Fino a 100 giorni
Per acquisti effettuati a distanza, il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni solari dal ricevimento per notificare a PlanetFoot la propria decisione di recedere, senza dover fornire alcuna giustificazione. Dopo la notifica, il prodotto deve essere restituito entro un massimo di 14 giorni.
In aggiunta, PlanetFoot propone un'estensione commerciale che consente di richiedere il reso fino a 100 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia nuovo, non indossato, non lavato, completo, con le etichette originali e in uno stato che ne consenta la rivendita.
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Francia: resi gratuiti secondo la procedura e l'etichetta fornite da PlanetFoot.
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Internazionale: spese di reso a carico del cliente, salvo errore imputabile a PlanetFoot o difetto di conformità.
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Oltre i 14 giorni legali: reso commerciale proposto sotto forma di buono, credito negozio o cambio, dopo verifica e accettazione del prodotto.
Prodotti personalizzati
Gli articoli stampati, ricamati o realizzati secondo le istruzioni del cliente non godono del diritto di recesso e non vengono ritirati, salvo errore imputabile a PlanetFoot o difetto di conformità.
Nell'ambito del diritto legale di recesso, il rimborso avviene secondo le disposizioni applicabili e può essere differito fino al recupero del prodotto o al ricevimento di una prova di spedizione. Il supplemento corrispondente a una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard più economica offerta non viene rimborsato.
Ogni prodotto indossato, lavato, deteriorato, incompleto o restituito senza etichette può subire una decurtazione o essere rifiutato nell'ambito dell'estensione commerciale, fatti salvi i diritti previsti dalle garanzie legali applicabili.
