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Approfitta gratuitamente della consegna in Punto di Ritiro o Locker Mondial Relay a partire da 30 € di acquisto in Francia, in base ai punti di ritiro disponibili al momento del pagamento.
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Preparazione
24-48 ore lavorative
Punto di Ritiro / Locker
Gratis a partire da 30 € in Francia, in base ai punti disponibili
Resi Francia
Gratuiti fino a 100 giorni per i prodotti idonei
Tutti gli ordini vengono preparati con cura entro 24-48 ore lavorative, esclusi fine settimana, festività, picchi di attività, rotture di stock, anomalie di pagamento o circostanze eccezionali.
Gli ordini sono preparati dai nostri punti vendita:
- PlanetFoot Le Perthus — 102 Avenue de France, 66480 Le Perthus.
- PlanetFoot Perpignan — 3 Rue des Trois Journées, 66000 Perpignan.
Ritiro in negozio & consegna locale
Click & Collect
Gratuito nei nostri negozi di Le Perthus e Perpignan, quando l'opzione è disponibile. Ti preghiamo di attendere la conferma di disponibilità prima di recarti sul posto.
Consegna locale
La consegna locale può essere disponibile per alcuni indirizzi nelle vicinanze dei nostri negozi. La disponibilità, la zona coperta e la tariffa sono indicate al momento del pagamento.
Francia metropolitana
Le opzioni disponibili, le spese e i tempi applicabili al tuo indirizzo sono specificati al momento del pagamento, prima di pagare. La tariffa di consegna a domicilio riportata di seguito corrisponde al servizio attualmente configurato e non si applica a tutte le modalità di consegna.
| Metodo di spedizione | Tempi post-spedizione | Tariffa | Vantaggio |
|---|---|---|---|
| Mondial Relay — Punto di Ritiro / Locker | Tempi indicati in base al servizio disponibile | Tariffa indicata al momento del pagamento | Gratuita a partire da 30 € in Francia, in base ai punti disponibili |
| Consegna a domicilio | Tempi indicati in base al servizio disponibile | 5,95 € | Tracciamento e consegna con firma, secondo il servizio proposto |
|
Consegna sicura a domicilio DPD Secure o servizio equivalente, quando proposto |
Tempi indicati in base al servizio disponibile | Tariffa indicata al momento del pagamento | Consegna sicura a seconda del servizio |
Informazioni su DPD Predict
Quando si utilizza DPD Predict, il cliente riceve SMS ed e-mail di notifica sulla presa in carico e sulla consegna. Il giorno previsto, viene comunicata una fascia oraria indicativa.
In base alle opzioni disponibili nel tracking myDPD, il destinatario può richiedere una nuova data o un nuovo indirizzo di consegna.
Ordini Marketplace
Gli ordini effettuati su un marketplace partner vengono spediti tramite il servizio logistico previsto dalla piattaforma, che si tratti di Colissimo o di un altro corriere. All’ordine si applicano il corriere, le spese, i tempi e le modalità di consegna indicati sul marketplace o nella conferma di spedizione.
Europa, internazionale & Oltremare
Gli importi riportati di seguito riguardano esclusivamente le destinazioni e le valute indicate. Le modalità di consegna, le spese e i tempi disponibili vengono confermati al momento del pagamento in base al tuo indirizzo. I territori insulari possono avere condizioni diverse da quelle della terraferma.
Il corriere e il servizio dipendono dalla destinazione e dalle opzioni disponibili. DPD CLASSIC Europe e la sua rete di partner possono essere utilizzati quando disponibili. Per alcune destinazioni internazionali, nei territori d’oltremare o per gli ordini effettuati sui marketplace, PlanetFoot può scegliere Colissimo International o un altro servizio adeguato.
- Europa, inclusa la Polonia: i servizi, le spese e le eventuali soglie per la consegna gratuita variano in base alla destinazione e all’importo dell’ordine. Gli importi, nella valuta applicabile, sono indicati al momento del pagamento.
- Svizzera: 10,00 CHF — consegna a domicilio.
- Regno Unito: 10,00 GBP — consegna a domicilio.
- Canada: 40,00 CAD — gratuita da 350,00 CAD.
- Stati Uniti: 46,90 USD.
- Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione e Mayotte: 15,90 €. I tempi dipendono dalla destinazione e dal servizio disponibile. Per gli altri territori, le opzioni e le tariffe sono indicate al momento del pagamento.
Consegne fuori dall'Unione Europea
Tasse, dazi doganali, spese di importazione o costi di gestione possono essere richiesti dalle autorità o dal corriere nel paese di destinazione. Salvo diversa indicazione al momento dell'ordine, tali costi non sono inclusi nel prezzo pagato a PlanetFoot e restano a carico del destinatario.
I controlli e le formalità doganali possono prolungare i tempi di consegna. PlanetFoot rimane l'interlocutore del cliente per quanto riguarda l'esecuzione della consegna, senza limitare i diritti inderogabili del consumatore.
Resi & diritto di recesso
Termine legale
14 giorni dal ricevimento
Estensione PlanetFoot
Fino a 100 giorni
Per acquisti effettuati a distanza, il cliente dispone di un termine legale di 14 giorni solari dal ricevimento per notificare a PlanetFoot la propria decisione di recedere, senza dover fornire alcuna giustificazione. Dopo la notifica, il prodotto deve essere restituito entro un massimo di 14 giorni.
In aggiunta, PlanetFoot propone un'estensione commerciale che consente di richiedere il reso fino a 100 giorni dal ricevimento, a condizione che il prodotto sia nuovo, non indossato, non lavato, completo, con le etichette originali e in uno stato che ne consenta la rivendita.
- Francia: resi gratuiti secondo la procedura e l'etichetta fornite da PlanetFoot.
- Internazionale: spese di reso a carico del cliente, salvo errore imputabile a PlanetFoot o difetto di conformità.
- Oltre i 14 giorni legali: reso commerciale proposto sotto forma di buono, credito negozio o cambio, dopo verifica e accettazione del prodotto.
Prodotti personalizzati
Gli articoli stampati, ricamati o realizzati secondo le istruzioni del cliente non godono del diritto di recesso e non vengono ritirati, salvo errore imputabile a PlanetFoot o difetto di conformità.
Nell'ambito del diritto legale di recesso, il rimborso avviene secondo le disposizioni applicabili e può essere differito fino al recupero del prodotto o al ricevimento di una prova di spedizione. Il supplemento corrispondente a una modalità di spedizione più costosa rispetto alla spedizione standard più economica offerta non viene rimborsato.
Ogni prodotto indossato, lavato, deteriorato, incompleto o restituito senza etichette può subire una decurtazione o essere rifiutato nell'ambito dell'estensione commerciale, fatti salvi i diritti previsti dalle garanzie legali applicabili.
