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Retrait magasin & livraison locale

France métropolitaine

Les options disponibles, les frais et les délais applicables à votre adresse sont précisés à la caisse avant le paiement. Le tarif de livraison à domicile ci-dessous correspond au service actuellement configuré ; il ne vaut pas pour tous les modes de livraison.

Europe, international & Outre-mer

Les montants ci-dessous concernent uniquement les destinations et devises indiquées. Les modes de livraison, frais et délais disponibles sont confirmés à la caisse selon votre adresse. Les territoires insulaires peuvent avoir des conditions différentes de celles du continent.

Le transporteur et le service dépendent de la destination et des options disponibles. DPD CLASSIC Europe et son réseau partenaire peuvent être utilisés lorsqu’ils sont proposés. Pour certaines destinations internationales, ultramarines ou commandes marketplaces, PlanetFoot peut retenir Colissimo International ou un autre service adapté.

Retours & droit de rétractation

Pour un achat effectué à distance, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception pour notifier à PlanetFoot sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier de motif. Après notification, le produit doit être retourné dans un délai maximal de 14 jours.

En complément, PlanetFoot propose une extension commerciale permettant de demander un retour jusqu’à 100 jours après réception, sous réserve que le produit soit neuf, non porté, non lavé, complet, avec ses étiquettes d’origine et dans un état permettant sa remise en vente.

• France : retours gratuits selon la procédure et l’étiquette communiquées par PlanetFoot.
• International : frais de retour à la charge du client, sauf erreur imputable à PlanetFoot ou défaut de conformité.
• Au-delà des 14 jours légaux : retour commercial proposé sous forme d’avoir, de crédit magasin ou d’échange, après contrôle et acceptation du produit.

Dans le cadre du droit légal de rétractation, le remboursement intervient selon les dispositions applicables et peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition. Le supplément correspondant à un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère proposée n’est pas remboursé.

Tout produit porté, lavé, détérioré, incomplet ou retourné sans ses étiquettes peut faire l’objet d’une décote ou d’un refus dans le cadre de l’extension commerciale, sans préjudice des garanties légales applicables.